¿Preguntas? Estamos aquí por ti.

Ofrecemos una amplia variedad de formas, colores y patrones manufacturados con materiales premium pulidos a mano:

• Lentes de acetato
• Lentes de metal
• Lentes combinados metal con acetato

Sí, ofrecemos un servicio de sustitución de lentes. Si se han roto y el daño no está cubierto por nuestra política de garantía, puedes comprar unos nuevos lentes del mismo modelo y te cambiaremos las micas existentes.

El cambio de micas cuesta $1,200 pesos y solo es posible si tus lentes tienen menos de un año. Ten en cuenta que este servicio solo está disponible si el modelo sigue disponible.

Sí, consulta el apartado de Devoluciones y Garantías para iniciar el proceso.

Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito. También podemos crear links de pago para cualquier tarjeta.

Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, tienes un periodo de 30 días para devolver tu pedido y te reembolsamos el 100% de tu dinero. Los lentes deben estar en buen estado, sin roturas ni rayones en las micas. Esto incluye los lentes de sol.

Tienes un plazo de 30 días para devolver tus lentes en buen estado. Para iniciar el proceso, escríbenos al WhatsApp y con gusto te atendemos.

Si compraste en tienda física, la devolución se hace directamente ahí. Si fue por mensajería, nosotros enviamos la guía de devolución.

Sí, tienes un plazo de 30 días para cambiar tus lentes. Si necesitas actualizar tus micas (tintado, progresivo, filtro azul), esto tendría un costo adicional.

El reembolso se procesa una vez que recibimos tus lentes y evaluamos su estado. En cualquier caso, se realiza dentro de los 7-10 días hábiles siguientes a la recepción, según el método de pago original.

• Lentes de sol sin graduación: 3-5 días hábiles
• Monofocales (-6.00 a +4.00): 4-10 días hábiles
• Progresivos y monofocales con graduación: 4-10 días hábiles
• Prescripciones fuertes: 8-14 días hábiles

No. El envío corre por nuestra cuenta en todo México, incluyendo el envío de devolución.

Sí. Te enviamos el número de tracking de la mensajería para que puedas ver en todo momento dónde está tu pedido.

Sí. Escríbenos al WhatsApp y con gusto te atendemos en todas tus dudas, tanto de compra como de devolución.

No. El examen de la vista está incluido en el precio de los lentes. Te entregamos tus lentes con la graduación que nos proporciona nuestro aliado Sala Uno.

¡Es muy sencillo! Ve a nuestra página de reservas, elige una sucursal cercana y selecciona el horario que más te convenga.

El examen ocular suele durar unos 20 minutos. Es muy importante llegar puntual. Si llegas con más de 5 minutos de retraso, es posible que tengamos que reprogramar tu cita.

• Quítate los lentes de contacto al menos 30 minutos antes
• No uses lentes de contacto rígidos las 24 horas previas
• Si estás embarazada, avísale al óptico
• Si ya usas lentes, tráelos contigo
• Llega 5 minutos antes de tu cita

Te recomendamos revisarte si:

• Han pasado más de dos años desde tu último examen
• Tu graduación actual se te queda corta
• Tienes dolores de cabeza, fatiga visual o molestias en los ojos
• Estás pensando en unas gafas nuevas